1. Innledning
Proff Installasjon AS («vi», «oss») er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker nettsiden vår (www.proffinstallasjon.no) eller er i kontakt med oss.
Behandlingsansvarlig:
Proff Installasjon AS
Hardangervegen 74
Nesttun, Bergen
Org.nr.: 915 622 984
E-post: post@proffinstallasjon.no
Proff Installasjon AS
Hardangervegen 74
Nesttun, Bergen
Org.nr.: 915 622 984
E-post: post@proffinstallasjon.no
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:
Kontaktinformasjon:
- Navn
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Firmanavn (ved bedriftshenvendelser)
Prosjektopplysninger:
- Adresse/prosjektlokasjon
- Type tjeneste (kjerneboring, HVAC-R, tørrisrengjøring)
- Prosjektbeskrivelse og tekniske detaljer
- Tidsramme for oppdraget
Tekniske opplysninger (ved nettsidebesøk):
- IP-adresse
- Nettlesertype og versjon
- Informasjonskapsler (cookies)
3. Hvordan bruker vi opplysningene?
Dine personopplysninger brukes til følgende formål:
| Formål | Beskrivelse |
|---|---|
| Kundekontakt | Svare på henvendelser, gi tilbud og planlegge befaring |
| Avtalegjennomføring | Utføre avtalte tjenester (kjerneboring, HVAC-R-arbeid, etc.) |
| Fakturering | Administrere betalinger og regnskap |
| Kvalitetssikring | Dokumentere utført arbeid og sikre HMS-krav |
| Markedsføring | Sende relevant informasjon (kun med ditt samtykke) |
4. Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:
- Avtale: Når det er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale med deg
- Samtykke: Når du har gitt eksplisitt tillatelse (f.eks. nyhetsbrev)
- Berettiget interesse: For å besvare henvendelser og vedlikevare kundeforhold
- Rettslig forpliktelse: For å oppfylle krav i regnskapsloven og annet regelverk
5. Deling av opplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med følgende unntak:
- Underleverandører: Ved behov kan vi dele nødvendig informasjon med godkjente samarbeidspartnere som bistår med deler av oppdraget (alltid med taushetsplikt)
- Offentlige myndigheter: Når det er pålagt ved lov (f.eks. skattemyndigheter)
- Revisorer/Regnskapsførere: For lovpålagt regnskapsføring
Alle mottakere er bundet av taushetsplikt og databehandleravtaler.
6. Oppbevaring og sletting
Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig:
| Type opplysning | Oppbevaringstid |
|---|---|
| Tilbud/henvendelser (ikke gjennomført) | Inntil 2 år |
| Kundeavtaler (gjennomført) | 5 år etter avtale slutt (regnskapslov) |
| Faktura/regnskap | 5 år (regnskapslov) |
| Samtykke til markedsføring | Inntil samtykke trekkes tilbake |
Etter oppbevaringsperioden slettes opplysningene automatisk.
7. Dine rettigheter
Som registrert har du følgende rettigheter etter personopplysningsloven:
- Innsyn: Du kan be om kopi av opplysninger vi har registrert om deg
- Rettelse: Du kan be om at feilaktige opplysninger korrigeres
- Sletting: Du kan be om at opplysningene dine slettes («retten til å bli glemt»)
- Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
- Dataportabilitet: Du kan be om å få opplysningene dine i et strukturert format
- Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
- Trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake gitt samtykke
Kontakt oss for å utøve dine rettigheter: post@proffinstallasjon.no
8. Sikkerhet
Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger:
- Kryptering av data ved overføring (SSL/HTTPS)
- Tilgangskontroll – kun autoriserte ansatte har tilgang
- Regelmessig sikkerhetskopiering
- Oppdatert antivirus- og brannmur-beskyttelse
9. Informasjonskapsler (Cookies)
Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan lese mer om dette i vår [Cookie-erklæring] (lenke til cookies).
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Siste oppdaterte versjon vil alltid være tilgjengelig på denne siden.
Sist oppdatert: 8. april 2025
11. Kontakt oss
Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger?
Proff Installasjon AS
Hardangervegen 74
Nesttun, Bergen
Hardangervegen 74
Nesttun, Bergen
Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi ikke følger personvernregelverket: www.datatilsynet.no
NO 
EN