Personvern & Cookies

1. Innledning

Proff Installasjon AS («vi», «oss») er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker nettsiden vår (www.proffinstallasjon.no) eller er i kontakt med oss.

Behandlingsansvarlig:
Proff Installasjon AS
Hardangervegen 74
Nesttun, Bergen
Org.nr.: 915 622 984
E-post: info@proffinstallasjon.no

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

Kontaktinformasjon:

Navn
Telefonnummer
E-postadresse
Firmanavn (ved bedriftshenvendelser)

Prosjektopplysninger:

Adresse/prosjektlokasjon
Type tjeneste (kjerneboring, HVAC-R, tørrisrengjøring)
Prosjektbeskrivelse og tekniske detaljer
Tidsramme for oppdraget

Tekniske opplysninger (ved nettsidebesøk):

IP-adresse
Nettlesertype og versjon
Informasjonskapsler (cookies)

3. Hvordan bruker vi opplysningene?

Dine personopplysninger brukes til følgende formål:

Table

Formål	Beskrivelse
Kundekontakt	Svare på henvendelser, gi tilbud og planlegge befaring
Avtalegjennomføring	Utføre avtalte tjenester (kjerneboring, HVAC-R-arbeid, etc.)
Fakturering	Administrere betalinger og regnskap
Kvalitetssikring	Dokumentere utført arbeid og sikre HMS-krav
Markedsføring	Sende relevant informasjon (kun med ditt samtykke)

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

Avtale: Når det er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale med deg
Samtykke: Når du har gitt eksplisitt tillatelse (f.eks. nyhetsbrev)
Berettiget interesse: For å besvare henvendelser og vedlikevare kundeforhold
Rettslig forpliktelse: For å oppfylle krav i regnskapsloven og annet regelverk

5. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med følgende unntak:

Underleverandører: Ved behov kan vi dele nødvendig informasjon med godkjente samarbeidspartnere som bistår med deler av oppdraget (alltid med taushetsplikt)
Offentlige myndigheter: Når det er pålagt ved lov (f.eks. skattemyndigheter)
Revisorer/Regnskapsførere: For lovpålagt regnskapsføring

Alle mottakere er bundet av taushetsplikt og databehandleravtaler.

6. Oppbevaring og sletting

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig:

Table

Type opplysning	Oppbevaringstid
Tilbud/henvendelser (ikke gjennomført)	Inntil 2 år
Kundeavtaler (gjennomført)	5 år etter avtale slutt (regnskapslov)
Faktura/regnskap	5 år (regnskapslov)
Samtykke til markedsføring	Inntil samtykke trekkes tilbake

Etter oppbevaringsperioden slettes opplysningene automatisk.

7. Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter etter personopplysningsloven:

Innsyn: Du kan be om kopi av opplysninger vi har registrert om deg
Rettelse: Du kan be om at feilaktige opplysninger korrigeres
Sletting: Du kan be om at opplysningene dine slettes («retten til å bli glemt»)
Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
Dataportabilitet: Du kan be om å få opplysningene dine i et strukturert format
Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
Trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake gitt samtykke

Kontakt oss for å utøve dine rettigheter: info@proffinstallasjon.no

8. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger:

Kryptering av data ved overføring (SSL/HTTPS)
Tilgangskontroll – kun autoriserte ansatte har tilgang
Regelmessig sikkerhetskopiering
Oppdatert antivirus- og brannmur-beskyttelse

9. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Siste oppdaterte versjon vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger?

Proff Installasjon AS
Hardangervegen 74
Nesttun, Bergen

E-post: info@proffinstallasjon.no
Telefon: +47 95 48 07 33
Nettside: www.proffinstallasjon.no